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EXPÉDITION
 

  • Nous expédions à l'international.
     
  • Toutes les commandes sont expédiées avec Fedex.
  • CANADA:
    L'expédition vers le Canada coûte 12$ CAD.
    L'expédion est gratuite pour les commandes de plus de 145$ CAD.
     
  • ÉTATS-UNIS:
    L'expédition vers les 48 états contigus coûte entre 17.50$ CAD et 22$ CAD.

    L'expédition vers l'Alaska, Porto Rico et Hawaï coûte 33.50$ CAD.

    L'expédition vers les États-Unis est gratuite pour les commandes de plus de 145$ CAD.
  • INTERNATIONAL:
    L'expédition vers les pays suivants coûte 30$ CAD: 

    France, Espagne, Allemagne, Royaume-Uni, Danemark, Portugal, Luxembourg, Finlande, Belgique, Pays-Bas, Italie, Hongrie, Malte, Suisse, Grèce, Autriche, Norvège, Pologne, Suède, République Tchèque, Groenland, Irlande, Monaco.

    L'expédition vers le Japon, la Thaïlande et la Corée du Sud coûte 35$ CAD.
     

    L'expédition vers l'Australie, la Nouvelle-Zélande et le Vietnam coûte 42$ CAD.

  • Pour les autres pays, nous vous invitons à consulter le calculateur de frais d'expéditions situé sur la page Panier d'Achat avant de procéder au Paiement.
     
  • Les commandes à l'international sont sujettes à des droits et des frais de douanes. Nous ne sommes pas responsable de ces frais additionnels. L'expédition gratuite sur les commandes de plus de 145$ CAD ne couvre pas les droits et/ou frais de douanes.
  • Assurez-vous de fournir votre adresse de livraison complète, incluant le numéro d’appartement.
     
  • Nous n'expédions pas vers les boîtes postales. (PO BOXES)
  • Dans le cas où votre colis ne pourrait vous être livré en raison d'une adresse incomplète, des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer afin de vous renvoyer votre commande.

     

TRAITEMENT DE VOTRE COMMANDE

  • Vous recevrez un courriel de confirmation une fois votre paiement reçu, ainsi qu'un second courriel contenant votre numéro de suivi une fois votre commande préparée.
     
  • Veuillez prévoir 2 jours pour l'activation de votre numéro de suivi.
     
  • Une fois votre numéro de suivi actif, le temps de livraison estimé est de :

    2-3 jours ouvrables pour le Canada
    3-4 jours ouvrables pour les États-Unis
    4-5 jours ouvrables pour l'International

 

PAIEMENTS
 

  • Les paiements s'effectuent par Paypal ou par Carte de Crédit via Shopify Payments.
     
  • Veuillez prendre en compte que votre banque peut appliquer des frais de conversion.
     
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RETOUR ET POLITIQUE D'ÉCHANGE
 

  • Toutes les ventes sont finales. Une fois la commande confirmée, elle est prise en charge automatiquement et ne pourra être modifiée ou annulée.
     
  • Dans le cas où vous recevez le mauvais article ou un article défectueux, contactez-nous à l'adresse suivante : contact@dimemtl.com.