配送と返品

お支払いが受領されると確認メールが届き、注文が梱包されると追跡番号を記載した別のメールが届きます。

追跡番号が有効になるまで最大 2 日かかります。

アパート番号を含む、正確な配送先住所を必ずご記入ください。住所不備により配送ができなかった場合は、ご注文の再発送に追加送料がかかる場合がございますのでご了承ください。

私書箱には発送できません。

お支払いは Paypal または Shopify Payments 経由のクレジットカードで行われます。

銀行によっては通貨換算手数料がかかる場合がありますのでご了承ください。

米国への発送の場合、関税および通関手数料が適用される場合があります。これらの手数料はチェックアウト時に計算され、送料には含まれません。

海外からのご注文には関税および通関手数料がかかります。当社はこれらの料金について責任を負いません。送料無料オプションには関税および通関手数料は含まれません。

ご注文の商品がクレジットカードの請求先住所と異なる住所に発送される場合、請求先住所と一致する身分証明書またはクレジットカードの写真の提出をお願いすることがありますのでご了承ください。

返品規則

Dime は元の配送料金を返金することはできません。

ブランドコラボレーション製品はすべて最終販売であり、返品または交換はできません。

オンライン スケートショップの製品はすべて最終販売であり、返品や交換はできません。

オンラインでご購入いただいた商品は、店舗での返品はできません。下記の返品手順に従ってください。

フラッグシップストアでご購入いただいた商品は、店舗にてご返品ください。レシートに記載されている指示に従ってください。

間違った製品や不良品を受け取った場合は、contact@dimemtl.com までご連絡ください。

返品手順

返品承認をご希望の場合は、ご注文を受け取ってから 15 日以内にcontact@dimemtl.comまでご連絡いただき、問題をご提示ください。

返品が承認されると、10 日以内にパッケージの追跡番号をお知らせいただく必要があります。

カスタマーサービスから提供された返品承認フォームを必ず同梱してください。返品の整理と処理に必要となります。

返品が処理され承認された後、オンライン ストア クレジットを受け取るまでに 5 営業日かかる予定です。

Dime は返品の送料および/または通関手数料については責任を負いません。

Dime は返送中に破損または紛失した品物については責任を負いません。

返品される商品はすべて、元の再販可能な状態である必要があります。（未着用、未洗濯、タグがそのままで、元のバッグを含む）

Skateshop 製品はカナダからの注文にのみご利用いただけます。

Dime Online ギフト カードは、当社 Web サイトのすべての製品に適用されます。

カードにいくら残っているか知りたい場合は、 contact@dimemtl.comまでお問い合わせください。

オンラインギフトカードで購入した商品の払い戻しは、ギフトカードに返金されます。

Dime Online ギフト カードには有効期限がありません。

Dime Online ギフト カードは払い戻すことができません。

Dime Online ギフト カードは当社の旗艦店ではご利用いただけません。